KEBIJAKAN PRIVASI untuk shop.matoos.net
Tanggal Efektif: 19 Agustus 2025
Terima kasih telah mengunjungi dan berbelanja di shop.matoos.net. Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan situs web kami.
Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.
a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung: Saat Anda melakukan registrasi, melakukan pemesanan, atau menghubungi kami, kami mungkin akan meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon (WhatsApp)
- Alamat pengiriman lengkap
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis: Saat Anda mengunjungi shop.matoos.net, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dari perangkat Anda, seperti:
- Alamat IP (Internet Protocol)
- Jenis browser dan versi
- Halaman yang Anda kunjungi di situs kami
- Waktu dan tanggal kunjungan Anda
- Data tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan situs kami
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan:
- Untuk Memproses Pesanan Anda: Mengelola pembayaran, mengatur pengiriman, dan memberikan faktur atau konfirmasi pesanan.
- Untuk Berkomunikasi dengan Anda: Memberikan pembaruan status pesanan, menjawab pertanyaan, dan memberikan layanan pelanggan.
- Untuk Mengelola Akun Anda: Jika Anda membuat akun di situs kami.
- Untuk Meningkatkan Layanan Kami: Menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsionalitas situs.
- Untuk Tujuan Pemasaran: Mengirimkan informasi tentang produk baru, penawaran khusus, atau promosi lainnya (dengan persetujuan Anda).
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:
- Mitra Logistik/Kurir: Untuk mengirimkan pesanan Anda (misalnya: JNE, J&T, SiCepat).
- Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Untuk memproses pembayaran Anda secara aman.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menanggapi permintaan yang sah dari otoritas publik.
4. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
5. Cookie
Situs kami menggunakan “cookie” untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari layanan kami (seperti fitur keranjang belanja).
6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui kotak kami.