Pertanyaan yang sering diajukan
| Pertanyaan | Jawaban |
| Apa saja yang dijual? | Kami spesialis MUG, produk lainnya printing berbagai jenis seperti kaos, topi, tas, dll |
| Saya ragu apakah toko shop.matoos.net asli atau penipuan? | Otentik 100% asli, toko fisik ada, cabang juga ada. Website toko online sudah terintegrasi Midtrans, artinya sudah melalui verifikasi legalitas DJP |
| Oke deh, percaya… sekarang saya ragu dengan kualitas, bagus nggak? | Kualitas produk MUG di TIER paling atas (rating 4.9 dari 10000+ buyers), artinya bagus n kosisten. Sedangkan produk kami lainnya, luamayan bagus (rating 4.6 dari 1000+ buyers) |
| Mug kan gelas minum dari bahan keramik ya – pecah belah, apakah pengiriman aman? | 99.9% aman, sudah berpengalaman dalam packing barang fragile. est. 2017 |
| Saya mau beli 1 aja boleh | Boleh banget |
| Kalau mau banyak, dapat harga grosir? | Tentu |
| Apakah melayani jasa cetak mug custom? | Bisa, silakan cek disini |
| Berapa hari saya menerima barang setelah order? | Pulau Jawa & Bali 1-3 hari, luar pulau 3-7 hari. |
| Apakah jualan di Shopee atau Tiktok Shop? | Ya, Anda bisa checkout di marketplace, seller: Matoos |
| Apakah semua produk Matoos ada di marketplace? | Tidak, kami hanya menampilkan sebagian kecil produk disana. Jika ingin pesan produk yang tidak ditemukan di marketplace, bisa order dengan memasukkan CODE produk yang tertera. |