Informasi Pengiriman
Matoos Shop • Berpengalaman dalam pengiriman produk keramik sejak 2017
1. Jadwal & Estimasi Proses Pengiriman
Pengiriman pesanan produk satuan (eceran) dilakukan pada sore hari 1x24 jam setelah pembayaran Anda terverifikasi oleh sistem.
Untuk pesanan dalam jumlah lusinan, mug custom partai besar, atau souvenir kantor/event, proses produksi dan cetak membutuhkan estimasi waktu 1–3 hari kerja sebelum diserahkan ke ekspedisi.
2. Standar Packaging Super Aman Anti-Pecah
Mengingat gelas keramik mug adalah barang pecah belah (*fragile*), Matoos Shop menerapkan standar pengemasan berlapis tanpa biaya tambahan:
- Lapisan 1: Setiap mug dibungkus dengan plastik pelindung bersih.
- Lapisan 2: Dilapisi double bubble wrap tebal hingga menutupi seluruh sudut dan gagang mug.
- Lapisan 3: Dimasukkan ke dalam boks karton khusus mug (*custom corrugated box*).
- Lapisan 4: Disegel dengan lakban stiker FRAGILE / JANGAN DIBANTING berukuran mencolok.
3. Mitra Ekspedisi Logistik
Kami bekerja sama dengan ekspedisi logistik terpercaya di Indonesia seperti J&T Express, JNE, dan SiCepat dengan jangkauan pengiriman ke seluruh kota dan kabupaten di Indonesia.
4. Nomor Resi & Pelacakan
Setelah paket diserahkan ke pihak ekspedisi pada sore hari, nomor resi pengiriman akan terupdate secara otomatis dan dapat Anda pantau setiap saat melalui halaman Lacak Resi Pesanan.